Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB)
Kokonut-Ökosystem: Fid, Slice, Business, FYSK und zugehörige Dienste
Letzte Aktualisierung: 13.08.2026
Übersetzung zu Informationszwecken. Bei Abweichungen ist die französische Fassung massgebend (Art. 18).
1. Präambel und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln den Zugang zur Plattform Kokonut und zu sämtlichen ihrer Module sowie deren Nutzung. Herausgeberin ist:
Leev Sàrl, Route de Rossemaison 100, 2800 Delémont, Schweiz (nachfolgend «Leev» oder «wir»).
Sie gelten für sämtliche Dienste des Kokonut-Ökosystems, insbesondere:
- Kokonut Fid: KI-gestützte vorbereitende Buchhaltung für Treuhandunternehmen;
- Kokonut Slice: Aufbereitung und Trennung von Dokumenten in grossen Mengen;
- Kokonut Business: Unternehmensverwaltung, Fakturierung und Administration;
- FYSK: KI-Assistent für steuerliche und buchhalterische Fragen;
- der programmatische Zugriff auf die Plattform (API, MCP-Server);
- die von Leev angebotenen optionalen Dienstleistungen, wie die delegierte Erfassung.
Mit der Eröffnung eines Kontos oder der Nutzung eines dieser Dienste akzeptiert der Nutzer diese AGB sowie die Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil davon ist. Allfällige besondere Bedingungen (Angebot, Offerte, Rahmenvertrag) gehen den AGB bei Abweichungen vor.
Die Dienste richten sich in erster Linie an Fachpersonen (Treuhandunternehmen, Unternehmen, Selbstständigerwerbende) und stehen ebenso Privatpersonen offen. Diese AGB gelten uneingeschränkt für alle Nutzer.
2. Begriffe
- Plattform: sämtliche von Leev unter der Marke Kokonut betriebenen Anwendungen, Websites, APIs und MCP-Server;
- Kunde: die natürliche oder juristische Person, die Inhaberin des Kontos und gegebenenfalls des Abonnements ist;
- Nutzer: jede Person, die unter dem Konto des Kunden auf die Plattform zugreift (Mitarbeitende, Beauftragte);
- Kundeninhalte: die Daten, Dokumente, Buchungsbelege und Informationen, die der Kunde auf der Plattform hochlädt oder erzeugt;
- KI-Dienste: die Funktionen, die auf Modellen der künstlichen Intelligenz beruhen (Extraktion, Klassifizierung, Buchungsvorschläge, Antworten von FYSK, Übersetzungen usw.).
3. Beschreibung der Dienste
Kokonut stellt digitale Werkzeuge zur Unterstützung der Verwaltung, der Buchhaltungsvorbereitung und der Administration bereit, insbesondere: Extraktion von Daten aus Belegen (Rechnungen, Quittungen, Auszüge), unterstützter Bankabgleich, Buchungsvorschläge, Dokumentenaufbereitung, Belegaustausch zwischen Treuhandunternehmen und deren Kunden, Fakturierung und Exporte in Buchhaltungssoftware von Drittanbietern.
Die Dienste von Kokonut sind Hilfsmittel. Sie ersetzen in keinem Fall eine Buchhalterin oder einen Buchhalter, ein Treuhandunternehmen, eine Steuerexpertin oder einen Steuerexperten, eine Anwältin oder einen Anwalt oder eine Finanzberatung und erbringen weder Buchhaltungs- noch Steuer- noch Rechtsberatung.
Die Kompatibilität mit Software von Drittanbietern (Import/Export) hängt von den durch diese Software veröffentlichten Formaten ab; Leev gewährleistet das Verhalten der Drittsoftware selbst nicht.
Beta-Funktionen. Leev kann Funktionen oder Dienste zur Verfügung stellen, die als «Beta», «Vorschau», «experimentell» oder mit einem gleichwertigen Begriff bezeichnet sind. Diese Funktionen werden «wie besehen» und zu Evaluationszwecken bereitgestellt: Sie können Fehler enthalten, jederzeit ohne Vorankündigung geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden und unterliegen keiner Gewährleistung hinsichtlich Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Richtigkeit oder Fortbestand. Der Kunde nutzt sie auf eigenes Risiko, darf sich für kritische Prozesse nicht auf sie verlassen, und die Haftung von Leev ist diesbezüglich im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen (Art. 14).
4. Benutzerkonto
Der Nutzer verpflichtet sich:
- bei der Kontoeröffnung richtige und aktuelle Angaben zu machen;
- seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und die angebotenen Sicherheitsmassnahmen zu aktivieren (Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern verfügbar);
- Leev unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos zu informieren.
Der Kunde haftet für die Handlungen der Nutzer, die er seinem Konto zuordnet (Mitarbeitende, Mandate, Gäste), wie für seine eigenen. Treuhandunternehmen, die für ihre Mandanten Arbeitsbereiche eröffnen, sichern zu, über die für die Bearbeitung von deren Daten erforderlichen Berechtigungen zu verfügen.
5. Dienste der künstlichen Intelligenz
5.1 Art der Ergebnisse
Die KI-Dienste erzeugen automatisch generierte Vorschläge (Extraktionen, Klassifizierungen, vorgeschlagene Buchungen, Antworten). Diese Ergebnisse sind probabilistischer Natur und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Jeder Vorschlag muss vor seiner Verwendung durch den Nutzer überprüft und freigegeben werden, insbesondere vor jedem Export in eine Buchhaltungssoftware und vor jedem Entscheid betrieblicher, buchhalterischer oder steuerlicher Natur.
5.2 Hosting und Datensouveränität
Die Hauptbearbeitung der Daten erfolgt auf Infrastrukturen in der Schweiz (Rechenzentren von Infomaniak). Können die internen Modelle kein Ergebnis liefern, kann die Plattform auf eine europäische KI-Engine zurückgreifen (derzeit Mistral, Europäische Union), unter Ausschluss jeder dem US-amerikanischen Cloud Act unterstellten API für die Bearbeitung von Kundeninhalten.
Ohne ausdrückliche Ermächtigung des Kunden werden keine Kundendaten für das Training von Modellen der künstlichen Intelligenz verwendet (Art. 7.2).
5.3 Zusage «Cloud Act Free»
Leev wählt seine Dienstleister so aus, dass ein von Cloud-Act-unterstellten Akteuren unabhängiger Betrieb aufrechterhalten bleibt, einschliesslich des europäischen Rückfallmechanismus. Es handelt sich um eine Zusage im Sinne einer Sorgfaltspflicht: Leev kann nicht garantieren, dass bei einem externen Dienstleister keine späteren Veränderungen eintreten (Wechsel des Unterauftragnehmers, der Rechtsform oder der Beteiligungsverhältnisse), welche diese Konformität beeinträchtigen könnten. Wird eine solche Entwicklung festgestellt, trifft Leev alle zumutbaren Massnahmen, um den Dienst anzupassen und die Datensouveränität zu wahren. Die Zahlungsabwicklung bildet eine Ausnahme: Sie erfolgt über Stripe (siehe Art. 9), was der Kunde ausdrücklich akzeptiert.
6. Berufliche Verantwortung des Kunden
Kokonut stellt Werkzeuge bereit, welche die Buchführung und die Vorbereitung der steuerlichen Pflichten erleichtern. Die abschliessende Verantwortung für die ordnungsgemässe Buchführung (Art. 957 ff. des Obligationenrechts), für die Einhaltung der steuerlichen Pflichten (namentlich des Mehrwertsteuergesetzes) und der gesetzlichen Fristen verbleibt jedoch beim Kunden beziehungsweise bei dessen Organen oder Beauftragten.
Treuhandunternehmen, die Kokonut Fid einsetzen, bleiben gegenüber ihren eigenen Mandanten allein für die von ihnen erbrachten Leistungen verantwortlich. Kokonut ist nicht Partei des Vertragsverhältnisses zwischen dem Treuhandunternehmen und dessen Kunden.
7. Daten, Vertraulichkeit und Sicherheit
7.1 Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revidiertes DSG, in Kraft seit dem 1. September 2023) und, für die betroffenen Nutzer, der DSGVO entspricht.
Zusammengefasst:
- die Kundeninhalte werden in der Schweiz gehostet (Infomaniak); gewisse Dienstleister (Stripe für Zahlungen, Mistral für die KI im Rückfall) können Daten in der Europäischen Union bearbeiten;
- die Kommunikation ist verschlüsselt (TLS), die Daten sind durch eine Verschlüsselung auf Bankniveau geschützt (256 Bit / AEAD);
- Leev verkauft und vermarktet keine Daten; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, ausgenommen an für den Dienst erforderliche Unterauftragnehmer und aufgrund schweizerischer gesetzlicher Pflichten;
- das technische Team greift nur auf Verlangen des Kunden, bei einem technischen Vorfall, der dies erfordert, oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht auf Kundeninhalte zu; jeder Zugriff wird protokolliert.
7.2 Eigentum an den Kundeninhalten und deren Verwendung
Die Kundeninhalte bleiben Eigentum des Kunden. Leev bearbeitet die Kundeninhalte ausschliesslich im Umfang, der für die Erbringung der abonnierten Dienste erforderlich ist (Hosting, technische Verarbeitung, Sicherungen).
Jede Verwendung zu anderen Zwecken, namentlich zur Verbesserung der Dienste oder der Modelle, setzt eine ausdrückliche und vorgängige Ermächtigung des Kunden voraus, die im Einzelfall erteilt wird (Opt-in), und zwar bei der Übermittlung des betreffenden Dokuments oder Datensatzes. Diese Ermächtigung ist freiwillig, hat keinen Einfluss auf den Zugang zum Dienst und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
7.3 Rollen, Zusicherungen und Archivierung
- Für die in den Kundeninhalten enthaltenen Personendaten handelt der Kunde als Verantwortlicher und Leev als Auftragsbearbeiterin, nach Weisung des Kunden und im Rahmen dieser AGB.
- Der Kunde sichert zu, über sämtliche erforderlichen Rechte und Berechtigungen an den Kundeninhalten zu verfügen, auch gegenüber seinen Mandanten und den betroffenen Personen, und dass diese Inhalte weder Rechte Dritter noch gesetzliche Bestimmungen verletzen.
- Der Kunde hält Leev vollumfänglich schadlos von jeglichen Ansprüchen Dritter, einschliesslich angemessener Verteidigungskosten, die sich aus den Kundeninhalten, deren Rechtswidrigkeit oder aus einer diesen AGB widersprechenden Nutzung der Plattform ergeben.
- Leev stellt Werkzeuge bereit, welche die Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Archivierungspflichten erleichtern (namentlich Art. 957a und 958f OR), schützt die Daten und führt regelmässige Sicherungen durch. Die abschliessende Verantwortung für die Einhaltung dieser Pflichten verbleibt jedoch beim Kunden, dem empfohlen wird, seine Archive regelmässig zu exportieren oder eigene interne Sicherungen vorzunehmen.
- Die technischen Sicherungen von Leev dienen der Fortführung des Dienstes; sie verleihen dem Kunden keinen Anspruch auf Herausgabe von Daten nach Vertragsende (Art. 10.3).
8. Bankdaten
Die Plattform ermöglicht die Bearbeitung von Auszügen und Bankdateien, die der Kunde bereitstellt (namentlich in den Formaten ISO 20022 / camt), zu Zwecken des Abgleichs und der Buchhaltungsautomatisierung.
Kokonut stellt keine direkte Verbindung zu Bankensystemen her, speichert keine Bankzugangsdaten und führt weder Transaktionen noch Zahlungsaufträge aus.
9. Preise, Rechnungsstellung und Zahlung
9.1 Preise und Abonnemente
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer; die schweizerische MWST wird zusätzlich zum geltenden Satz in Rechnung gestellt.
- Die Abonnemente werden auf monatlicher Basis abgeschlossen und verlängern sich stillschweigend von Monat zu Monat, sofern sie nicht gekündigt werden (Art. 10).
- Eine kostenlose Testphase von 14 Tagen wird ausschliesslich für Kokonut Business angeboten.
- Die Zahlung erfolgt per Karte über den Dienstleister Stripe; Leev speichert keine Kartendaten. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung versendet Leev eine Mahnung und kann anschliessend den Zugang zum Dienst bis zur Bereinigung sperren.
- Leev kann die Preise für die folgende Vertragsperiode unter Einhaltung einer schriftlichen Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anpassen (E-Mail oder Mitteilung in der Anwendung). Lehnt der Kunde die Änderung ab, kann er sein Abonnement auf den laufenden Ablauftermin kündigen; erfolgt keine Kündigung, gilt der neue Tarif als angenommen.
9.2 Abonnement auf Rechnung (Fachkunden vorbehalten)
Mit Zustimmung von Leev können Fachkunden ihr Abonnement auf Rechnung begleichen.
- Die Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
- Bleibt die Zahlung innert dieser Frist aus, kann Leev den Zugang zum Dienst sperren bis zur vollständigen Zahlung, ohne weitere Mahnung.
- Der Kunde akzeptiert bereits jetzt die Verrechnung von Mahn- und Betreibungsspesen gemäss dem geltenden Tarif von Leev, des gesetzlichen Verzugszinses sowie, als letztes Mittel, der Kosten eines Betreibungsverfahrens.
- Jede Rechnung, die nicht vor Ablauf ihrer Zahlungsfrist schriftlich beanstandet wird, gilt als stillschweigend genehmigt und stellt eine Schuldanerkennung im Sinne von Art. 82 SchKG dar.
- Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten.
10. Dauer, Kündigung und Löschung des Kontos
10.1 Ordentliche Kündigung
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über sein Dashboard oder schriftlich kündigen. Die Kündigung wird auf das Ende des laufenden Abonnementsmonats wirksam; die Funktionen bleiben bis zu diesem Termin zugänglich. Bereits angebrochene Perioden werden nicht zurückerstattet.
10.2 Ausserordentliche Kündigung und Sperrung
Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigen Gründen mit sofortiger Wirkung kündigen. Leev kann zudem ein Konto sperren, nach vorgängiger Verwarnung ausser bei Dringlichkeit, bei Betrug, missbräuchlicher Nutzung, Zahlungsverzug oder schwerer Verletzung dieser AGB.
10.3 Archivierung und Löschung der Daten
Der Kunde ist für die Archivierung seiner Daten und Dokumente verantwortlich. Es obliegt ihm, vor Vertragsende die benötigten Kundeninhalte mittels der in der Plattform verfügbaren Exportfunktionen zu exportieren.
Leev gewährleistet nach Vertragsende keine Frist für die Herausgabe von Daten; ein an den Support gerichtetes Gesuch kann gleichwohl, aus Kulanz, zu einem Export führen. Nach Vertragsende oder auf ausdrückliches Löschbegehren werden die Daten gelöscht, unter Vorbehalt der für Leev geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
11. Verfügbarkeit und Wartung
Leev strebt eine jährliche Verfügbarkeit der Plattform von 99 % an, ohne dass dieser Wert ohne gesonderte Dienstgütevereinbarung (SLA) eine vertragliche Garantie darstellt. Unterbrüche können wegen Wartung, Aktualisierung oder Verbesserung auftreten; geplante Wartungen werden soweit möglich vorgängig angekündigt und ausserhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.
12. Zulässige Nutzung und Einschränkungen
Untersagt ist namentlich:
- den Dienst zweckentfremdet oder zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen;
- unbefugt auf Systeme von Leev oder von Dritten zuzugreifen;
- die internen Komponenten der Plattform zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu analysieren, unter Vorbehalt der zwingenden Ausnahmen des schweizerischen Rechts;
- die Identität eines Dritten zu missbrauchen oder Inhalte hochzuladen, an denen der Kunde nicht die Rechte hält;
- den Dienst ohne schriftliche Zustimmung von Leev weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen;
- die API oder die MCP-Server missbräuchlich zu beanspruchen (absichtliche Überlastung, Umgehung technischer Limiten, Weitergabe persönlicher Zugangstoken).
Leev kann bei einer Verletzung die zum Schutz der Plattform erforderlichen verhältnismässigen technischen Massnahmen ergreifen.
13. Geistiges Eigentum
Die Marke Kokonut, die Marke FYSK, die Plattform sowie sämtliche ihrer Software-, Bild- und Textbestandteile stehen im ausschliesslichen Eigentum von Leev Sàrl oder ihrer Lizenzgeber. Das Abonnement verschafft dem Kunden ein persönliches, nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, befristet auf die Vertragsdauer.
Die Kundeninhalte bleiben Eigentum des Kunden (Art. 7). Freiwillig an Leev übermittelte Anregungen und Rückmeldungen dürfen zur Verbesserung der Dienste frei verwendet werden.
14. Gewährleistung und Haftung
Im Rahmen des schweizerischen Rechts:
- die Dienste werden «wie besehen» und nach Verfügbarkeit erbracht; Leev gewährleistet weder die vollständige Fehlerfreiheit noch die Eignung für einen bestimmten Zweck;
- Leev haftet uneingeschränkt für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden (Art. 100 OR) sowie für Personenschäden;
- im Übrigen ist die Haftung von Leev für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen und, soweit zulässig, auf den unmittelbaren Schaden begrenzt; sie ist pro Vertragsjahr auf den Betrag der vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Entgelte beschränkt;
- mittelbare Schäden und Folgeschäden (entgangener Gewinn, Datenverlust, der nicht auf ein Verschulden von Leev zurückzuführen ist, Ansprüche Dritter, Steuerbussen, Verzugszinsen) sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen;
- Leev haftet weder für Entscheide, die auf Ergebnissen der KI-Dienste beruhen, welche nicht gemäss Art. 5.1 überprüft wurden, noch für Inhalt und Funktionsweise von Software und Diensten Dritter.
15. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten infolge eines Ereignisses höherer Gewalt (Naturkatastrophe, schwerwiegender, einem Dritten zuzurechnender Infrastruktur- oder Netzausfall, bewaffneter Konflikt, behördliche Anordnung, Cyberangriff aussergewöhnlichen Ausmasses). Die betroffenen Pflichten sind für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt.
16. Weiterentwicklung der Dienste und der AGB
Leev entwickelt die Plattform laufend weiter und kann Funktionen hinzufügen, ändern oder zurückziehen, sofern die wesentlichen Merkmale des abonnierten Dienstes gewahrt bleiben.
Diese AGB können aktualisiert werden. Jede wesentliche Änderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt (E-Mail oder Mitteilung in der Anwendung). Der Kunde, der die Änderung ablehnt, kann sein Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen; die Nutzung des Dienstes über diesen Zeitpunkt hinaus gilt als Annahme.
17. Support
Der Support ist per E-Mail erreichbar: support@kokonut.ch
18. Verschiedene Bestimmungen
- Abtretung: Der Kunde kann den Vertrag nicht ohne schriftliche Zustimmung von Leev abtreten; Leev kann den Vertrag an eine von ihr beherrschte Gesellschaft oder im Rahmen einer Umstrukturierung abtreten, was der Kunde akzeptiert.
- Salvatorische Klausel: Die Ungültigkeit einer Klausel berührt die Gültigkeit der übrigen nicht; die ungültige Klausel wird durch eine gültige, wirtschaftlich gleichwertige Bestimmung ersetzt.
- Vollständigkeit: Die AGB, die Datenschutzerklärung und allfällige besondere Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung.
- Sprache: Die AGB können übersetzt werden; die französische Fassung ist massgebend.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen dem schweizerischen materiellen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Porrentruy, Schweiz.
20. Kontakt
Leev Sàrl Route de Rossemaison 100 2800 Delémont, Schweiz E-Mail: info@kokonut.ch