Politique de Confidentialité de Kokonut Cloud

Dernière mise à jour : 07.05.2025


1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Printecks Sàrl collecte, stocke et protège les données personnelles traitées via la plateforme Kokonut Cloud.

Printecks Sàrl est soucieuse de respecter votre vie privée et s’engage à traiter vos données personnelles de manière transparente, légale et sécurisée, conformément à la législation suisse en vigueur.


2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Printecks Sàrl
Route de Rossemaison 100
2800 Delémont, Suisse
Email : info@kokonut.ch


3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de Kokonut Cloud, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale (si applicable)
  • Informations de facturation (les données de paiement sont gérées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
  • Toutes autres données nécessaires au bon fonctionnement de Kokonut Cloud

Ces données sont stockées de manière sécurisée, et ne sont jamais revendues. Elles peuvent être traitées de manière anonyme uniquement pour garantir le bon fonctionnement technique de la plateforme, sans usage commercial, marketing ou analytique externe.


4. Finalités du traitement

Les données sont collectées uniquement pour :

  • Fournir l’accès au service Kokonut Cloud
  • Gérer les abonnements et la facturation
  • Répondre aux demandes de support
  • Garantir la sécurité et la stabilité du service

5. Partage avec des tiers

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Stripe, pour le traitement des paiements
  • Zefix, pour la vérification d’entreprises suisses
  • OpenAI (ChatGPT) et Anthropic (Claude), pour certaines fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle

Aucune donnée sensible ou confidentielle (ex : contenus de factures, informations financières détaillées) n’est volontairement transmise à ces services d’IA. Les échanges avec ces systèmes sont limités à des instructions techniques anonymisées.

Ces services peuvent toutefois stocker certaines données en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. En utilisant Kokonut Cloud, l’utilisateur accepte cette possibilité.


6. Localisation et sécurité des données

Les données principales de Kokonut Cloud sont hébergées exclusivement en Suisse, dans des centres de données sécurisés. Printecks Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.


7. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte utilisateur est actif, puis supprimées dans un délai raisonnable après sa résiliation, sauf obligation légale de conservation plus longue.


8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)
  • Droit d’opposition au traitement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Printecks Sàrl à l’adresse indiquée dans la section 2.


9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés via la plateforme ou par e-mail.


10. Limitation de responsabilité

En aucun cas Printecks Sàrl, ou tout autre exploitant autorisé de la licence Kokonut, ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l’utilisation, à l’accès, ou à la mauvaise manipulation des données par l’utilisateur, ou par des tiers non autorisés. L’utilisateur est seul responsable des contenus qu’il saisit et de la protection de ses accès.


11. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est établi à Delémont, dans le canton du Jura.